1. 适用卖家：欧洲和北爱尔兰的所有卖家
 
2. 适用商品：大部分非食品消费类商品。
但以下商品类型除外：人用或兽医用药品；食品；动物饲料；有生命的植物和动物（包括封闭使用的转基因生物和转基因微生物，以及与动植物未来繁殖直接相关的动植物制品）；动物副产品和衍生产品；植物保护产品（如杀虫剂）；消费者的乘坐或出行设备，前提是该设备由服务提供商在为消费者提供的运输服务范围内直接操作，而不是由消费者本人操作；飞机；古董。